p e k e ñ a

DUDAS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Mandando un e-mail a la dirección virginiaherrera@84gmail.com. Con asunto “pedido” en el que conste número de pie, modelo o motivo con el que quieras las zapatillas, seguidamente como quieres pagar el pedido, contra-reembolso, o transferencia bancaria.

Nota importante: Una vez realizado el pedido no se aceptan devoluciones, ya que se habrá puesto en marcha el proceso de elaboración, en caso de transferencia bancaria, el pedido no se pondrá en marcha hasta haber ingresado el importe del pedido.

¿Cómo hago el pago?

Tenemos dos modalidades de pago, puedes escoger la que prefieras:

Contra reembolso
Es el método más fácil: te mandamos el paquete a través de correos y lo pagas cuando te llega a casa. + Gastos de envío.

Transferencia bancaria
Si eliges esta forma de pago al hacer el pedido, te facilitaremos el número de cuenta en el que tienes que hacer el pago y el número de pedido que debes poner en el asunto.

¿Puedo fiarme del pago por transferencia bancaria?

En Pekeña no tendrás ningún problema, ya que trabajamos con total seriedad y seguridad en la que puedes confiar plenamente en nosotros, también nos avala nuestra experiencia de venta en tiendas.

¿Cuanto tardará en llegar el pedido?

De 10 a 15 días desde la fecha de pago, o desde la confirmación del pedido en el caso de pedidos contra-reembolso.

¿Que pasa si se pierde el paquete?

Eso no puede pasar, al estar certificado lleva un código de barras para saber en todo momento el estado del envío. Pero si ocurriera que se perdiera nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos.

¿Puedo pedir unas zapatillas personalizadas?

En Pekeña es posible, siempre y cuando esté dentro de la estética "Pekeña" pudiendo variar ilustraciones colores o aportando nuevas ideas.

¿Puedo encontrar vuestras zapatillas en tiendas?

Puedes encontrar nuestras zapatillas de venta en Soaprosa, c/ Calderería nº 6, Galerías Goya, Málaga.

¿Se pueden lavar las zapatillas?

Recomendamos que no se laven, ya que la pintura aunque es textil, puede descolorarse, puedes limpiarlas a mano con un trapo húmedo, o como última opción lavarlas a máquina con un lavado delicado corto y de agua fría.

¿Qué precio tienen las zapatillas?

Las zapatillas están pintadas a mano y es un trabajo totalmente artesanal laborioso y delicado en el que hay que dedicarle mucha pasión y tiempo.
Su precio es de 50 €, variará según el modelo.
El modelo de zapatilla es marca fergar.

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