Jo també vull una identitat

La Sesión II, que estuvo centrada en la Oferta Dinámica Digital y tuvo lugar el jueves 22 a las 12,15 horas, contó con la presencia del Dr. Dimitrios Buhalis, Profesor de e-Tourism de la universidad de Bournemouth, quién desarrollará la ponencia Estrategias de eTourism.

El profesor Dimitrios Buhalis es un innovador en turismo y investigador hotelero, profesor y asesor que conceptualiza la gestión estratégica de tecnología y soluciones de marketing para establecimientos turísticos a nivel global. Actualmente es un reconocido catedrático en Turismo, subdirector del International Centre for Tourism and Hospitality Research en la universidad de Bournemouth y profesor del claustro de la Universidad de Bournemouth. Dimitrios también ha desempeñado el cargo de Presidente del Comité Científico de la ENTER'98,'99, y 2000, conferencias sobre Turismo y Tecnología de la Información, así como la presidencia de destinos en ENTER en el año 2002 y la presidencia general de ENTER en 2003, 2009 y 2010. Es considerado como un experto en el impacto de las TIC en la industria del turismo, la gestión de canales de distribución en turismo, así como en marketing estratégico turístico y gestión. Dimitrios ha participado en los proyectos FP5 y FP6 de la Comisión Europea y asesora regularmente a la Organización Mundial del Turismo, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo y la Comisión Europea en el ámbito de eTourism. Dimitrios sigue siendo un profesional del turismo activo, ocupando las posiciones de director de Marketing y web master para su familia en el Hotel Segas en Loutraki, Director de la junta de Aquis Hoteles y Resorts SA y consejero delegado de la agencia de viajes yourholidays.com.

Su intervención incluyó los aspectos siguientes: • Estrategias innovadoras de eTourism para el futuro • Adaptar eMarketing proactivamente y reactivamente • Integración de contenido desde diferentes proveedores • Distribución de las estrategias y retos de intermediación • El contexto (ubicación, estado de ánimo, propósito) se está volviendo más importante • Gestión de quejas en línea y hacer frente a los comentarios de TripAdvisor • El desafío constante en línea de la marca • Desarrollar experiencias en línea • La creación de redes sociales y el contenido generado por el usuario • Uso de la Web 2.0 para desarrollar marcas y ampliar la experiencia de servicio • Uso de las TIC para desarrollar los mercados virtuales para maximizar los efectos multiplicadores

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